Xưởng may Yamo cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng bảo mật thông tin là một yếu tố then chốt trong việc xây dựng niềm tin và sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi, áp dụng cho cả cá nhân, khách sỉ và cộng tác viên khi mua hàng tại website:
Mục đích, phạm vi thu thập và sử dụng thông tin
Mục đích thu thập thông tin
- Xử lý đơn hàng: Thu thập thông tin cá nhân của khách hàng để xác nhận và giao hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và email.
- Hỗ trợ khách hàng: Sử dụng thông tin để liên hệ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng, như đổi trả, bảo hành, hoặc phản hồi khiếu nại.
- Quản lý tài khoản người dùng: Đăng ký và quản lý tài khoản cá nhân của khách hàng trên hệ thống, bao gồm việc lưu trữ lịch sử mua hàng và tùy chọn cá nhân.
- Tiếp thị và quảng cáo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các sự kiện đặc biệt đến khách hàng qua email, tin nhắn hoặc các phương tiện liên lạc khác, nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin này.
- Nghiên cứu và phân tích: Thu thập dữ liệu để phân tích xu hướng mua sắm, nghiên cứu thị trường và cải tiến dịch vụ nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Sử dụng thông tin để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ an ninh cho hệ thống và thông tin của khách hàng.
Phạm vi thu thập thông tin
- Họ và Tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Fax
- Nội dung cần liên hệ
- Thông tin thanh toán
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:
Giao hàng cho quý khách đã mua hàng tại: https://xuongmayyamo.com/
- Sử dụng thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại) để thực hiện việc giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận với khách hàng.
- Thông tin này sẽ được chuyển cho các đối tác vận chuyển để thực hiện việc giao hàng.
Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ cho khách hàng
- Gửi thông báo cập nhật về trạng thái đơn hàng, từ lúc xác nhận đơn hàng cho đến khi giao hàng thành công.
- Sử dụng email và số điện thoại để thông báo về các vấn đề liên quan đến đơn hàng như việc giao hàng, thời gian dự kiến nhận hàng, và các hỗ trợ cần thiết khác.
Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua website:
- Xử lý thông tin thanh toán, xác nhận đơn hàng, và cung cấp các sản phẩm/dịch vụ khách hàng đã đặt mua trên website.
- Thông tin về đơn hàng, phương thức thanh toán và chi tiết giao dịch sẽ được sử dụng để đảm bảo việc cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng theo yêu cầu của khách hàng.
Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Xưởng may Yamo áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Bao gồm:
- Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin thanh toán.
- Định kỳ kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật của chúng tôi.
- Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin cá nhân.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được website lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
- Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi và tài sản của đôi bên: Trong những trường hợp khẩn cấp hoặc tình huống đặc biệt, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn để đảm bảo an toàn và bảo vệ các quyền lợi hợp pháp của bạn và công ty.
- Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ: Khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.
Yamo cam kết không bao gồm việc bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại, vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
Quyền Lựa Chọn Của Bạn
Xưởng may Yamo luôn tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Bạn hoàn toàn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Bao Gồm:
- Truy Cập Thông Tin: Bạn có quyền yêu cầu xem các thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh Sửa Thông Tin: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân nếu phát hiện sai sót hoặc thay đổi thông tin.
- Yêu Cầu Xóa Thông Tin: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi, trong phạm vi mà pháp luật cho phép.
Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn:
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khách hàng sau:
Email: thoitrangsiyamo@gmail.com
Hotline: 0988 596 261
Form Liên Hệ: Truy cập vào trang liên hệ của chúng tôi để gửi yêu cầu
Xưởng may Yamo luôn coi sự tin tưởng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng những biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhất. Chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật và luôn nỗ lực để đảm bảo dữ liệu được bảo mật tuyệt đối. Nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin về chính sách bảo mật của Yamo, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Xưởng may Yamo!